Viimeksi päivitetty: 20/03/2025
Tässä palautusehdoissa määritellään hyvityskäytäntö verkkosivustomme kautta tehtyihin ESTA-hakemuksiin liittyen. Käyttämällä palveluamme hyväksyt nämä ehdot.
1. TÄYSI HYVITYS
Asiakkaalla on oikeus saada täysi hyvitys palvelumaksusta, jos ESTA-hakemusta ei ole vielä lähetetty käsittelyyn Yhdysvaltain viranomaisille. Mikäli haluat peruuttaa hakemuksesi ja saada täyden hyvityksen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.
2. OSITTAINEN HYVITYS
Jos ESTA-hakemus on jo lähetetty käsittelyyn Yhdysvaltain viranomaisille, asiakas on oikeutettu 50 %:n hyvitykseen palvelumaksusta. Hakemuksen käsittelyn alkamisen jälkeen emme voi tarjota täyttä hyvitystä, sillä osa palveluista on jo suoritettu.
3. HYVITYKSEN HAKEMINEN
Hyvityspyyntö tulee toimittaa sähköpostitse osoitteeseen esta@esta-hakemus.com. Pyyntöä käsittelemme mahdollisimman pian, ja hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 5–10 arkipäivän kuluessa.
4. MUUT EHDOT
- Palautus koskee vain palvelumaksua, eikä se sisältää mahdollisia viranomaismaksuja.
- Emme hyvitystä tapauksissa, joissa ESTA-hakemus on hylätty Yhdysvaltain viranomaisten toimesta.
- Pidätämme oikeuden muuttaa näitä palautusehtoja milloin tahansa.
Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Vastuuvapauslauseke:
Emme ole Yhdysvaltain hallituksen tai minkään sen viraston kanssa yhteydessä.